Информация о подключении к сети
Домашний Интернет должен быть удобным, простым, доступным в использовании для каждого члена семьи. Сегодня это возможно с использованием новейших технологий и современного оборудования. Дом подключается по технологии FTTH. Далее от телекоммуникационного шкафа в квартиру приходит кабель «витая пара» категории 5е или 6.
Если вы живете в подключенном доме, то подключение займет до 3-х рабочих дней.
Стандартное подключение
Мастер назначает промежуток времени для подключения, за час до приезда созвонится с вами. У мастера будут с собой все инструменты и технические средства для вашего подключения. Профессионально выполнит монтажные работы, подскажет при заполнение экземпляра договора и попросит подписать, проверит правильность заполненых данных сверив с вашим документом.
Время на работы непосредственно в Вашей квартире займет некоторое время и включает в себя:
- Полную укладку кабеля в коробах от слаботочного щитка в межквартирном холле до ввода в квартиру
- Сверление одной стены, при неоходимости и оплачивается отдельно
- Заведение кабеля в квартиру при наличие технологического отверстия
- Предоставление кабеля 5 метров
- Установку разъема, установку сетевой карты, настройку ПО, проверку связи
- Краткий курс обучения пользованию Сетью Интернет
- Установка программы DC++ по требованию пользователя
- Обучение работе с Личным кабинетом
Подключение (за исключением случаев подключения отдельно стоящих домов) едино для всех пользователей, все коммуникации проводятся до электрощита абонента, располагающегося на этаже. Далее возможны два вариант подключения - проводной и беспроводной.
Подключение Интернета для Привилегированных пользователей
Внимание к мелочам рождает совершенство. Оптимальное решение для Клиентов с индивидуальными запросами и учетом разнообразных нюансов при подключении Интернета.
- Сохранение ремонта. Техник максимально аккуратно и бережно проведет укладкут интернет-кабеля без повреждения ремонта в квартире.
- Скрытая прокладка кабеля. Кабель будет спрятан в плинтусах и не повлияет на эстетику интерьера.
- Гибкость во времени. Вы сами выбираете дату и время подключения.
- Кабель сегмента "премиум", с пропускной способностью до 1 Гбит/с и длительным сроком службы.
- Настройка в всех устройств пользователя.
- Обучит вас или ответственного за работу Интернета в вашей квартире человека пользованием Личным Кабинетом абонента.
- Заполнит два экземпляра договора, вам останеться только подписать.
- Оставит памятку.
Вариант проводного соединения
Подключение производится путем прокладки кабеля по квартире до компьютера.
Наши монтажники заводят провод в квартиру и оставляют необходимую длину.
Укладка кабеля в пластиковые короба и под плинтуса в стоимость подключения не входит.
Вариант беспроводного соединения
У абонента дома устанавливается Wi-Fi Router, который обеспечивает беспроводной доступ к сети из любой точки квартиры.
Наши монтажники заводят провод в квартиру и подключают Wi-Fi роутер. Далее настраиваются соединения на Ваших Wi-Fi устройствах.
Стоимость Wi-Fi роутера и Wi-Fi карты в стоимость подключения не входит.
Преимущества беспроводного соединения в том, что Вы не привязаны ни к каким проводам и, находясь в любом месте, можете заходить в интернет, играть в сетевые игры или просто общаться.
Работы после монтажа
- Первоначальная настройка компьютера для работы в локальной сети и Интернет
- Ознакомление Абонента с дополнительными услугами
- Ознакомление Абонента с сайтом компании и личным кабинетом пользователя
- Подписание Акта о подключении Пользователя
ВАЖНО
На момент подключения у заказчика услуги должны быть:
Для собственников - необходим паспорт с пропиской по данному адресу или другой иной документ подтверждающий законное право нахождения и распоряжение имуществом по данному адресу. Исправный работающий компьютер или иное устройство с разъемом RJ-45 с возможностью осуществления выхода в сеть Интернет.
Для арендаторов - необходим паспорт, договор аренды помещения или другой иной документ подтверждающий законное право нахождения и временное распоряжение имуществом по данному адресу. Исправный работающий компьютер или иное устройство с разъемом RJ-45 с возможностью осуществления выхода в сеть Интернет.
Это надо знать
- Исходящая скорость равна входящей.
- На всех тарифах объём скачиваемой информации (трафик) неограничен.
- В 00 часов 00 минут 1 числа каждого месяца происходит снятие денежных средств в соответствии выбранного тарифного плана на текущий месяц. В связи с этим, просим вас вносить денежные средства на лицевой счет не позднее 25 числа предшествующему расчетному периоду.
- Если балансовый счет абонента отрицательный, доступ в интернет и к локальным ресурсам закрывается до внесения денежных средств на счет абонента, баланс при этом должен стать положительным.
- Абонент автоматически получает доступ в Интернет и локальную сеть после внесения денежных средств достаточных для активизации выбранного тарифного плана.
- По умолчанию абонентская плата начисляется каждый отчетный период (1 месяц, 3 месяца). Если вы не планируете пользоваться услугой, вам необходимо написать заявление и отправить нам на адрес (support@nemiya.com) электронной почты или же в личном кабинете самостоятельно произвести необходимые действия до начала отчётного периода. В этом случае абонентская плата за указанный в заявлении полный отчётный период взиматься не будет. Обращаем внимание, что приостановка обслуживания возможна от 7 дней.
