Личный кабинет пользователя и вопросы при работе с ним
Бесплатное подключение к сети Интернет
Специалисты подключат Вашу квартиру качественно и в минимальные сроки. Настроят Wi-Fi для всех устройств!
Удобная форма оплаты
Платежные терминалы: «Кассира.нет», «ПетроЭлектроСбыт», Comepay, АКБ «Балтика», Пластиковые карты: Visa, MasterCard
Мы сделали Интернет класса Бизнес доступным
Быстрый, надежный и отличное качество связи, лучшие маршруты (ping), симметричный канал. Без модемов и архаизмов.
Круглосуточная техническая поддержка
Круглосуточная техническая поддержка. 24-х часовой мониторинг систем качества связи.

Как войти в личный кабинет?

http://stat.nemiya.com -> Проверяете Логин -> Вводите пароль -> Нажимаете войти [Enter]

Где находится общая информация, памятка, квитанция для оплаты, текущие услуги и контакты?

http://stat.nemiya.com ->Общая информация  -> Распечатать памятку -> Распечатать квитанцию -> Проверить контакты, исправить на актуальные.

Где находится договор для оказания услуг?

http://stat.nemiya.com -> Общая Информация -> Договор на оказания услуг

Как сменить привязку серийного номера компьютера при покупке нового или установке Роутера?

http://stat.nemiya.com -> Общая Информация -> Смена компьютера -> Предварительно настроить и подключить новое устройство -> поставить галочку я согласен(а) -> нажать кнопку "Выполнить сброс привязки"
Внимание: Услуга платная 50 рублей.

Как приостановить обслуживание на время поездки?

http://stat.nemiya.com -> Приостановка обслуживания -> Ознакомиться с условиями -> Поставить галочку "Я согласен(а)" -> нажать кнопку "Приостановить обслуживание"

Как включить функцию родительского контроля?

http://stat.nemiya.com -> Родительский контроль -> Придумать, запомнить или записать и ввести пароль -> Нажать кнопку "Активировать блокировку"

Как изменить тарифный план?

Личный кабинет -> Услуги/Тарифы -> Активные услуги -> Сменить тариф -> нажать кнопку "Сменить тариф" -> Выбрать нужный тариф -> Подтвердить его выбор.

Как настроить уведомления о балансе?

Личный кабинет -> Уведомления о балансе и пр. -> Прочитать -> выбрать тип уведомлений один или оба вместе -> Поставить галочки "напротив нужного типа уведомлений"

Как заказать/продлить услугу технической поддержки?

Позвонить по телефону техничейской поддержки +7(911)927-09-30, отрпавить SMS, или в WhatsApp

Как сменить проверенный номер телефона?

Чтобы изменить проверенный номер телефона, Вам нужно зайти в личный кабинет и отредактировать старые данные на новые актуальные. Не забывайте добавить второй номер телефона для связи с вами.

Если владельцем аккаунта является частное лицо, то для изменения проверенного номера в запросе необходимо отправить скан (либо фото) первой страницы паспорта владельца аккаунта, либо принять звонок на проверенный номер телефона, который указан в Личном кабинете. Если оба варианта вам не подходят то необходимо предоставить полную информацию по двум последним платежам: каким способом платили, если платили электронным способом оплаты, нужны такие детали: в какое время, какую сумму, Кредитная карта - сумма, последние четыре цифры карты.

Если аккаунт зарегистрирован на компанию, то для смены проверенного номера нужен запрос в свободной форме (можно скан-копию) на официальном бланке этой компании с печатью и подписью руководителя.

Как восстановить доступ в личный кабинет

Если пароль (логин, e-mail) для входа на аккаунт в биллинге был утерян:



ОТЗЫВЫ НАШИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Евгений ()
Отличный интернет, раньше пользовался Interzet, но после того, как они объединились с дом.ру качество интернета у них стало паршивым. Перешел на Немию. За последние пол года интернет ни разу не упал, а тех поддержка звонит каждые 2-3 месяца и узнает все ли в порядке с интернетом у меня. Лучший и самый оптимальный провайдер в центре Питера на сегодня!
Александра Петрова ()
Интернет очень стабильный, были пару раз сбои, но не дольше 2-х часов. Техподдержка очень быстро каждый раз решала проблемы. Спасибо за связь!