Письмо директору +7 (812) 703-72-85

Что нужно сделать, чтобы изменить существующий тариф?
Для изменения существующего тарифа необходимо зайти в личный кабинет и при наличии положительного баланса изменить на необходимый.
Важно! Смена терифного плана производиться апсолютно бесплатно.

В чём разница тарифов?
Разница тарифов только в пропускной ширины канала идущего к пользователю и от пользователя, канал симметричен(скорость закачивания равна или больше скорости скачивания получаемой информации).

Есть ли у Вас «безлимитные» тарифные планы на выделенный канал?
Да, есть. Все тарифы безлимитные, тарифов на предоставление лимитированных по скачиваемой информации нет.

Какие сроки включения Ваших услуг?
Если дом подключен то время выполнения заявки от 1 до 3 рабочих дней если нет, то нужно уточнять сроки подключения дома.

Куда обращаться, чтобы подключить услугу?
Если Вы еще не являетесь пользователем, то напишите нам по электропочте или оставте заявку на подключение, это Вы можете на нашем сайте. Если Вы уже пользователь - то на внутреннем сайте.

Где можно найти цены на Ваши дополнительные услуги?
Тарифы можно узнать у сотрудников для этого нужно позвонить в офис компании.

Для заключения договора необходимо предоставить следующие документы:
В случае необходимости, для оказания Услуг Пользователь в течение 3 (трех) рабочих дней с момента заключения настоящего Договора обязан предоставить Оператору письменное разрешение владельца недвижимости на прокладку кабеля и установку электронного и иного оборудования. При аренде площадей Пользователь обязан предоставить письменное разрешение арендодателя и самостоятельно оплачивать все связанные с этим расходы на условиях, установленных владельцем здания (территории).

Фильтруете ли Вы Интернет-трафик?
Нет, по умолчанию услуга Интернет предоставляется "as is".

Вы можете подключить нас по радио каналу?
Нет, к сожалению, такую услугу мы не предоставляем. мы работаем по технологии FTTH (Оптоволоконный кабель в каждый дом).